Domine as vendas diretas com esta estratégia de preços mais competitivos
Revenue 01/04/2025
O modelo de pacote turístico que combina Hotel + Voo ornou-se uma ferramenta fundamental na gestão de revenue dos hotéis. A possibilidade de oferecer este produto diretamente a partir do website oficial do hotel apresenta múltiplas vantagens, desde a captação de reservas com maior antecedência até à redução da taxa de cancelamento e à otimização da rentabilidade do estabelecimento. No entanto, para maximizar o seu sucesso, é essencial monitorizar constantemente a oferta nos diferentes operadores turísticos, para que se ofereça um preço competitivo.
Durante anos, o canal direto do hotel estabeleceu-se como o principal canal de marketing, reduzindo positivamente a dependência do hotel em relação aos intermediários. Atualmente, não ter o canal de vendas direto significa não estar na vanguarda da distribuição. No entanto, apesar de o website oficial continuar a ser o centro das atenções dos hoteleiros, os operadores turísticos ainda desempenham um papel fundamental em alguns mercados e para determinados segmentos de clientes.
Neste contexto, a estratégia ideal é um modelo híbrido, em que os pacotes comercializados através do website oficial coexistem com os vendidos pelos operadores turísticos, mas com um controlo minucioso do seu desempenho e da sua competitividade.
A mera colocação dos pacotes no website oficial não garante o seu sucesso, que depende em grande medida de um acompanhamento estratégico. A avaliação constante do preço e das condições oferecidas pelos diferentes operadores turísticos permite ao hoteleiro garantir que o seu pacote é competitivo e atrativo para o cliente. Com o Price Seeker pode manter-se atualizado sobre os preços da indústria, bem como sobre a concorrência direta e indireta, permitindo-lhe tomar decisões informadas e baseadas em dados. Com o Price Seeker poderá:
Para que os pacotes oferecidos pelo hotel sejam verdadeiramente eficazes, é essencial que qualquer estratégia implementada seja sustentada por um elevado nível de competitividade. Por outras palavras, sem uma visão global das tarifas de mercado, qualquer esforço de reforço do canal direto será infrutífero.
A chave está na otimização constante do produto, garantindo que o preço website oficial é igual ou até mais atrativo do que noutros canais, mantendo o controlo da distribuição e maximizando as receitas do hotel. O acompanhamento dos preços dos operadores turísticos e o benchmarking garantem que o canal direto continua a ser a opção mais atrativa para o cliente. Esta é a única forma de consolidar uma estratégia de revenue management eficiente e sustentável a longo prazo.
Durante anos, o canal direto do hotel estabeleceu-se como o principal canal de marketing, reduzindo positivamente a dependência do hotel em relação aos intermediários. Atualmente, não ter o canal de vendas direto significa não estar na vanguarda da distribuição. No entanto, apesar de o website oficial continuar a ser o centro das atenções dos hoteleiros, os operadores turísticos ainda desempenham um papel fundamental em alguns mercados e para determinados segmentos de clientes.
Neste contexto, a estratégia ideal é um modelo híbrido, em que os pacotes comercializados através do website oficial coexistem com os vendidos pelos operadores turísticos, mas com um controlo minucioso do seu desempenho e da sua competitividade.
Vantagens de oferecer o pacote Hotel + Voo
- Reservas com maior antecedência. Os clientes que compram pacotes fazem-no com uma maior antecedência quando comparados com os que reservam o alojamento e o voo separadamente.
- Menor taxa de cancelamento. Os pacotes tendem a ter taxas de cancelamento mais baixas, o que resulta numa maior segurança relativamente à ocupação esperada.
- Otimização do ADR. Os pacotes permitem que se trabalhe com tarifas mais elevadas sem afetar diretamente a perceção de preço do cliente, uma vez que este recebe um serviço completo.
- Estadias mais longas e serviços adicionais. Os clientes com pacotes optam por uma estadia média mais longa e utilizam mais serviços do hotel, gerando receitas adicionais.
- Maior controlo da distribuição e da rentabilidade. Ao oferecer pacotes no website oficial, o hoteleiro pode gerir melhor a sua estratégia de preços e a sua margem de lucro.
- Aumento da competitividade. É fundamental analisar a forma como os pacotes estão a ser vendidos pelos operadores turísticos, para garantir que o preço e as condições no website oficial do hotel são mais atrativos.
Monitorizar a concorrência e os operadores turísticos
A mera colocação dos pacotes no website oficial não garante o seu sucesso, que depende em grande medida de um acompanhamento estratégico. A avaliação constante do preço e das condições oferecidas pelos diferentes operadores turísticos permite ao hoteleiro garantir que o seu pacote é competitivo e atrativo para o cliente. Com o Price Seeker pode manter-se atualizado sobre os preços da indústria, bem como sobre a concorrência direta e indireta, permitindo-lhe tomar decisões informadas e baseadas em dados. Com o Price Seeker poderá:
- Analisar o Booking Window
Um dos principais benefícios de trabalhar com pacotes é o alargamento do intervalo de reserva. Ao monitorizar o comportamento deste indicador nos diferentes canais, é possível identificar padrões de procura e adaptar a estratégia de preços para maximizar a ocupação. - Conferir as tarifas e comparar os seus preços com os dos operadores turísticos
A avaliação comparativa dos preços é essencial para ajustar a sua estratégia do canal direto. Se os operadores turísticos estiverem a oferecer pacotes com preços mais atrativos do que o hotel no seu website oficial, corre o risco de perder reservas e desviar tráfego valioso para terceiros.
Ao comparar constantemente o preço do pacote no website oficial do hotel com o dos operadores turísticos, pode reagir rapidamente e ajustar a sua estratégia de preços para garantir a conversão no seu próprio canal. - Gerir a disponibilidade em datas importantes
Ter conhecimento da forma como os operadores turísticos gerem a disponibilidade de quartos em datas de maior e de menor procura ajuda a otimizar o inventário e a tomar decisões estratégicas sobre fechos e aberturas de vendas. - Impacto nos resultados
A monitorização dos pacotes no canal direto, comparando-os com os dos operadores turísticos, permite-lhe avaliar se a sua estratégia de preços está a gerar o retorno esperado. Por vezes, pequenos ajustes na oferta podem fazer uma grande diferença na rentabilidade. - Avaliação das ofertas e da visibilidade no mercado
As ofertas nos pacotes devem ser analisadas em termos do seu impacto na conversão. Além disso, plataformas como a Tui, a Loveholidays ou a Jet2holidays têm uma grande influência na perceção do hotel nos mercados mais importantes, pelo que é essencial monitorizar a forma como o hotel aparece nestas plataformas.
Aumento da rentabilidade graças à monitorização contínua
Para que os pacotes oferecidos pelo hotel sejam verdadeiramente eficazes, é essencial que qualquer estratégia implementada seja sustentada por um elevado nível de competitividade. Por outras palavras, sem uma visão global das tarifas de mercado, qualquer esforço de reforço do canal direto será infrutífero.
A chave está na otimização constante do produto, garantindo que o preço website oficial é igual ou até mais atrativo do que noutros canais, mantendo o controlo da distribuição e maximizando as receitas do hotel. O acompanhamento dos preços dos operadores turísticos e o benchmarking garantem que o canal direto continua a ser a opção mais atrativa para o cliente. Esta é a única forma de consolidar uma estratégia de revenue management eficiente e sustentável a longo prazo.
